一、軟件概述

物(wu)業(ye)(ye)(ye)管理(li)是一(yi)門較新的(de)管理(li)學(xue)科，本系統結合西方相對成熟(shu)的(de)商(shang)業(ye)(ye)(ye)物(wu)業(ye)(ye)(ye)管理(li)理(li)論以(yi)及我國典型的(de)物(wu)業(ye)(ye)(ye)管理(li)模式，并在多位一(yi)線教師與(yu)專家的(de)指導(dao)下，對物(wu)業(ye)(ye)(ye)管理(li)的(de)各個構成部分進(jin)行深入(ru)的(de)學(xue)習和探討下研(yan)發(fa)實(shi)際而(er)成。

隨著物(wu)(wu)(wu)業(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)國際化(hua)(hua)、智能(neng)化(hua)(hua)，對(dui)(dui)物(wu)(wu)(wu)業(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)實(shi)現(xian)IT化(hua)(hua)過(guo)程中，對(dui)(dui)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)人員的(de)(de)(de)(de)要求也越來越高，所以我們針(zhen)對(dui)(dui)物(wu)(wu)(wu)業(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)專業(ye)的(de)(de)(de)(de)學(xue)校，提供一套(tao)物(wu)(wu)(wu)業(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)模擬教(jiao)學(xue)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)軟件以及(ji)配(pei)套(tao)實(shi)驗教(jiao)材。具(ju)有很(hen)強(qiang)的(de)(de)(de)(de)針(zhen)對(dui)(dui)性，在培養學(xue)生對(dui)(dui)物(wu)(wu)(wu)業(ye)公司的(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)能(neng)力。實(shi)現(xian)學(xue)生通過(guo)對(dui)(dui)該軟件各項功能(neng)的(de)(de)(de)(de)親(qin)自(zi)操作(zuo)，對(dui)(dui)物(wu)(wu)(wu)業(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)各部(bu)門(men)，各項目(mu)形成系統化(hua)(hua)，規模化(hua)(hua)，網絡化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)計算(suan)機綜合管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)模式，達到學(xue)生畢(bi)業(ye)以后(hou)很(hen)快(kuai)進入物(wu)(wu)(wu)業(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)角色，適應現(xian)代物(wu)(wu)(wu)業(ye)的(de)(de)(de)(de)科學(xue)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)和發展需(xu)求。

思(si)沃物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)模(mo)(mo)擬實訓(xun)系統是結(jie)合(he)物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)實訓(xun)室教(jiao)學(xue)(xue)要(yao)求和(he)物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)行業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)發(fa)展趨勢，利用(yong).NET技術(shu)研發(fa)的(de)(de)一款網絡(luo)版、適用(yong)于多個組織機(ji)構(gou)的(de)(de)集中式(shi)物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)模(mo)(mo)擬教(jiao)學(xue)(xue)軟(ruan)件(jian)。軟(ruan)件(jian)以(yi)物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)操作(zuo)為核心，采(cai)用(yong)物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)公司和(he)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)戶兩(liang)種角色，來模(mo)(mo)擬現代物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)各項業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)。加強實踐(jian)訓(xun)練，鍛煉實際管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)能力(li)是人(ren)才培育的(de)(de)最重要(yao)的(de)(de)要(yao)求。本軟(ruan)件(jian)以(yi)物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)項目為目標(biao)，將物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)軟(ruan)件(jian)與教(jiao)學(xue)(xue)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)融合(he)在一起(qi)，通(tong)(tong)過(guo)物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)軟(ruan)件(jian)的(de)(de)操作(zuo)，讓(rang)學(xue)(xue)生從物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)者和(he)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)戶角色中，運(yun)用(yong)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)論(lun)知識和(he)實踐(jian)能力(li)，親身(shen)體(ti)驗物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)方方面(mian)面(mian)。學(xue)(xue)生通(tong)(tong)過(guo)模(mo)(mo)擬扮演(yan)物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)人(ren)員和(he)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)戶兩(liang)種角色，主(zhu)要(yao)對(dui)物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)人(ren)事管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、房產管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)戶管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、公關服(fu)務(wu)、收費管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、工(gong)程管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、客戶服(fu)務(wu)、辦公管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、環(huan)境管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、安防(fang)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、庫存管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、財務(wu)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、二修管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、車場管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、電(dian)話管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、采(cai)購管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、物(wu)(wu)資管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、索賠管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、競(jing)標(biao)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)以(yi)及(ji)領(ling)導決策物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)學(xue)(xue)習，不(bu)僅(jin)能使學(xue)(xue)生把(ba)課堂所學(xue)(xue)的(de)(de)知識運(yun)用(yong)到實際中，又(you)能提(ti)高學(xue)(xue)生學(xue)(xue)習的(de)(de)積極性。

通過本軟件的(de)(de)使(shi)用，使(shi)學生對物(wu)業(ye)管理(li)行業(ye)有一個輪(lun)廓性的(de)(de)了(le)(le)解，能夠對物(wu)業(ye)管理(li)的(de)(de)服務范(fan)圍和(he)業(ye)務項目有透徹性的(de)(de)認識和(he)把握。也使(shi)教(jiao)師對學生的(de)(de)學習有一個系(xi)統的(de)(de)了(le)(le)解，為后續教(jiao)學計劃和(he)學習目標(biao)的(de)(de)制定奠定積極的(de)(de)指導作用。

二、軟件功能簡介

全面的物業企業環境：

本系統模(mo)擬(ni)了全面的物業(ye)企業(ye)環境，模(mo)塊包括業(ye)主管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、房屋管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、投標管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、物業(ye)資(zi)料(liao)、收費(fei)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、清潔管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、綠化(hua)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、安(an)防管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、報修(xiu)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、檔案(an)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、工程(cheng)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、行政(zheng)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、人(ren)力資(zi)源管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、物業(ye)文化(hua)、倉(cang)庫管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、、停車場管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、合同管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、寫字間(jian)租(zu)賃管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、業(ye)委會管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、物業(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)關系到家(jia)家(jia)戶(hu)戶(hu)，業(ye)主端讓學生從另(ling)一角度體驗全方位物業(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)的實際(ji)應用(yong)(yong)：房間(jian)購買(mai)、費(fei)用(yong)(yong)處理(li)(li)(li)、維修(xiu)、投訴、活(huo)動場地、租(zu)賃、新聞(wen)、小區通知(zhi)、政(zheng)策 法規、知(zhi)識宣傳等。

系統具有較大(da)的開放(fang)性

包括物(wu)(wu)(wu)業(ye)公司(si)添加子(zi)公司(si)，子(zi)公司(si)添加物(wu)(wu)(wu)業(ye)項目，項目中添加人(ren)事(shi)、工程(cheng)、服務、車(che)場等所有(you)物(wu)(wu)(wu)業(ye)管(guan)理內容。物(wu)(wu)(wu)業(ye)和(he)業(ye)戶之間的(de)的(de)互(hu)動，業(ye)戶可以向物(wu)(wu)(wu)業(ye)提出(chu)入退伙申請、報修、投訴、投票(piao)、裝修申請、減免費申請等，物(wu)(wu)(wu)業(ye)可及時做出(chu)響應。

較強的實訓(xun)真實性

通過本軟件的(de)使(shi)用，使(shi)學(xue)(xue)生對(dui)物業(ye)管理行業(ye)有(you)一(yi)個(ge)輪廓性的(de)了(le)解，能夠對(dui)物業(ye)管理的(de)服務范圍和業(ye)務項目有(you)透徹性的(de)認識和把握。也使(shi)教師對(dui)學(xue)(xue)生的(de)學(xue)(xue)習(xi)有(you)一(yi)個(ge)系統的(de)了(le)解，為后續教學(xue)(xue)計劃和學(xue)(xue)習(xi)目標的(de)制(zhi)定奠(dian)定了(le)積極的(de)指導作用。

實驗的靈活性

在(zai)物(wu)業(ye)(ye)(ye)公司(si)角色扮演系統中，本(ben)系統根據我們國家物(wu)業(ye)(ye)(ye)公司(si)分級制度標準進行(xing)設定，分為(wei)一(yi)級物(wu)業(ye)(ye)(ye)、二級物(wu)業(ye)(ye)(ye)、三級物(wu)業(ye)(ye)(ye)，每一(yi)級的(de)物(wu)業(ye)(ye)(ye)公司(si)或項目處將有不同的(de)物(wu)業(ye)(ye)(ye)崗位(wei)、不同物(wu)業(ye)(ye)(ye)角色來方便學(xue)生來扮演使用。

精確到為的(de)較色扮演

學(xue)生(sheng)可以(yi)(yi)選擇采用(yong)物業角(jiao)(jiao)色、業主(zhu)角(jiao)(jiao)色來進行(xing)操作(zuo)。學(xue)生(sheng)也(ye)可以(yi)(yi)在物業教(jiao)學(xue)平臺界面直接選擇業主(zhu)身份來進入業主(zhu)端，與物業公(gong)司端的角(jiao)(jiao)色配合使(shi)用(yong)來完成不同的物業公(gong)司業務流程(cheng)。

教學資源共享

系統中添加物業法(fa)律法(fa)規(gui)、案例分(fen)析、教學視頻等模塊。全(quan)國院校(xiao)老師(shi)在(zai)教學過程中的(de)一些(xie)經(jing)典案例、理論知識、政策法(fa)規(gui)等進行整理共享。配套實訓教學、視頻、實驗指導書(shu)等。

在線考試

系統適(shi)用于全國高(gao)等院校(xiao)針(zhen)對(dui)物(wu)業(ye)管(guan)理專(zhuan)業(ye)學(xue)生進行(xing)自動化考核，系統包含傳統筆試(shi)下的各種題(ti)型，系統支持客(ke)觀題(ti)（包括單選、多選）、分析題(ti)、操作(zuo)題(ti)、模擬題(ti)四(si)種題(ti)型，不同(tong)題(ti)型的題(ti)目可(ke)以(yi)進行(xing)任意組卷同(tong)時(shi)能夠(gou)學(xue)生的電子商(shang)務模擬操作(zuo)進行(xing)評分。一次考試(shi)全面(mian)檢驗學(xue)生對(dui)理論知識和實際應用能力的掌握情(qing)況。

三、軟件特點及優勢

學(xue)生(sheng)(sheng)模(mo)(mo)擬物業(ye)(ye)(ye)(ye)跟(gen)業(ye)(ye)(ye)(ye)主兩個(ge)(ge)角色(se)交(jiao)(jiao)互完成的。教(jiao)師建立(li)實驗(yan)(yan)(yan)，學(xue)生(sheng)(sheng)登陸系統后查(cha)看實驗(yan)(yan)(yan)信(xin)(xin)息并進(jin)入(ru)實驗(yan)(yan)(yan)。注冊物業(ye)(ye)(ye)(ye)公司，首先將人(ren)事(shi)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、房(fang)產信(xin)(xin)息、業(ye)(ye)(ye)(ye)戶管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、公關服務(wu)、系統設(she)(she)置(zhi)這五個(ge)(ge)模(mo)(mo)塊的信(xin)(xin)息錄(lu)入(ru)，然后再(zai)進(jin)行交(jiao)(jiao)互實驗(yan)(yan)(yan)。從增加物業(ye)(ye)(ye)(ye)中心、設(she)(she)置(zhi)各個(ge)(ge)部門、招聘員工(gong)、員工(gong)培訓、考勤(qin)、排班、工(gong)資發放、日(ri)常事(shi)務(wu)，然后再(zai)錄(lu)入(ru)房(fang)產信(xin)(xin)息、儀表信(xin)(xin)息、維修(xiu)基金等(deng)物業(ye)(ye)(ye)(ye)準(zhun)備。系統提供端口可錄(lu)入(ru)原(yuan)有的業(ye)(ye)(ye)(ye)戶信(xin)(xin)息，也可由業(ye)(ye)(ye)(ye)戶提供合同申請，再(zai)由物業(ye)(ye)(ye)(ye)錄(lu)入(ru)。接下來(lai)實驗(yan)(yan)(yan)分(fen)為辦公管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、收(shou)費管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、工(gong)程管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、客戶服務(wu)、二修(xiu)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、質量檢查(cha)、采購庫存管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、設(she)(she)備管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、綠化(hua)保潔管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、車(che)場(chang)電(dian)話管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、安防管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、業(ye)(ye)(ye)(ye)委會、財(cai)務(wu)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、招投標管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)等(deng)內容(rong)。

教師與學(xue)生的(de)交(jiao)互點：公告(gao)信(xin)(xin)息(xi)、信(xin)(xin)息(xi)管(guan)理、實驗管(guan)理、招標信(xin)(xin)息(xi)、實驗報告(gao)。

物業(ye)(ye)與業(ye)(ye)主的(de)交(jiao)互點：合同管(guan)理、入退(tui)伙(huo)服務、收繳(jiao)費(fei)用、在線投票、二(er)修管(guan)理、業(ye)(ye)委會等。

整個實(shi)驗的(de)設(she)計思想是從物(wu)(wu)(wu)業(ye)管(guan)理(li)實(shi)際作業(ye)出發，涵蓋(gai)物(wu)(wu)(wu)業(ye)管(guan)理(li)中(zhong)的(de)各(ge)個方(fang)面，為物(wu)(wu)(wu)業(ye)管(guan)理(li)專業(ye)的(de)學(xue)生提供一個完全仿真的(de)模擬實(shi)踐平臺，學(xue)生通過使用系統，可(ke)以了解實(shi)際中(zhong)物(wu)(wu)(wu)業(ye)管(guan)理(li)模式與內容，為將來(lai)走到物(wu)(wu)(wu)業(ye)管(guan)理(li)崗位打(da)下理(li)論(lun)與實(shi)踐的(de)雙重基礎。